Empresas mais competitivas, processos sob controlo.

A revisão é evolutiva: os sistemas de gestão bem implementados segundo a ISO 9001:2015 continuam a ser uma boa base. As principais alterações são:

• Cultura da qualidade e ética (5.1): a gestão de topo passa a ter de promover uma cultura da qualidade e um comportamento ético, tema que surge também na sensibilização (7.3) e no ambiente dos processos (7.1.4).
• Riscos e oportunidades (6.1): passam a ser tratados em separado, com orientações mais desenvolvidas no Anexo A.
• Gestão de alterações (6.3): requisitos mais exigentes para planear mudanças no sistema de gestão.
• Alterações climáticas (4.1 e 4.2): os requisitos da emenda de 2024 passam a fazer parte da norma.
• Melhoria contínua (10.1): requisitos reunidos numa só secção.
• Anexo A muito mais completo, com orientações para todas as secções 4 a 10.

Prazo de transição

Os certificados ISO 9001:2015 deixam de ser válidos após 30 de setembro de 2029. Como os organismos de certificação precisam primeiro de ser acreditados para a nova versão, é prudente começar a análise de lacunas desde já.

A Pbp apoia na análise de lacunas, na atualização do sistema e em auditorias internas segundo a nova versão.

Fonte: DNV — ISO 9001:2026 revision

É uma revisão moderada, que mantém a estrutura comum às normas de sistemas de gestão (Anexo SL) e torna vários requisitos mais claros. Destacam-se:

• Contexto da organização: além das alterações climáticas, devem ser consideradas a poluição, a biodiversidade e a disponibilidade de recursos naturais.
• Riscos e oportunidades: requisitos reorganizados e clarificados, incluindo as situações de emergência com impacto ambiental.
• Ciclo de vida: mais peso na identificação dos aspetos ambientais e na definição do âmbito do sistema.
• Gestão de alterações (6.3): nova secção para planear mudanças que afetem o sistema de gestão ambiental.
• Fornecedores: o controlo operacional passa a abranger todos os processos, produtos e serviços de fornecedores externos, e não apenas os processos subcontratados.
• Anexo A com orientações bastante alargadas.

Prazo de transição

Está previsto um período de transição de 3 anos: os certificados ISO 14001:2015 terão de passar para a nova versão até 30 de abril de 2029. Confirme as datas com o seu organismo de certificação.

A Pbp apoia na transição, incluindo a análise de lacunas, a revisão dos aspetos ambientais e as auditorias internas.

Fonte: DNV — ISO 14001:2026 published

A norma foi pensada para toda a variedade de organizações educativas de que dependemos no dia a dia:

• escolas, universidades e politécnicos
• conservatórios e escolas de ensino artístico
• centros de estudo e de ocupação de tempos livres
• creches e jardins de infância
• associações com objetivos educativos

Fonte: iso.org — ISO 21001

A portaria abrange os formatos físico e eletrónico e estabelece as funcionalidades da plataforma digital do livro de reclamações.

Fonte: Diário da República — Portaria 201-A/2017